Comunicação e Marketing ACISA, Autor em Acisa - Associação Comercial e Industrial de Santo André

ACISA ALERTA SOBRE TAXAS DO PIX PARA PESSOAS JURÍDICAS

Comunicação e Marketing ACISA / 11 de dezembro de 2020

O PIX chegou para facilitar e agilizar as transações financeiras e, desde o último dia 16 de novembro, quando entrou em operação, a sua utilização vem crescendo de forma constante. O Banco Central estabelece que todos os usuários pessoa física do PIX poderão enviar e receber transferências e pagamentos sem pagar por isso. No entanto, para pessoas jurídicas, os valores das tarifas foram definidas livremente pelas instituições. Em casos de serviços de cobrança – recebimento via QR Code Pix, alguns bancos cobram até 1,40% do valor por transação (mínimo R$ 0,90 e máximo R$ 145,00) e por transferência para pagamento via conta corrente (mínimo R$ 1,65 e máximo R$ 9,00). A cobrança de taxas somente é vedada caso a iniciadora do pagamento e quem recebe os valores forem da mesma instituição. “É importante que cada empresário verifique junto a sua instituição financeira quais são as tarifas cobradas por transação do PIX ou pacote de serviços. Vale destacar que cada banco precisa informar os valores aos clientes de forma clara, além de constar nos comprovantes de envio e recebimento de recursos, nos extratos das contas e nos canais de informação das instituições na internet”, explica o vice-presidente de Administração e Finanças da ACISA Evenson Robles Dotto.

ACISA Podcast – Marketing Digital: o que é, por que e como fazer

Comunicação e Marketing ACISA / 10 de dezembro de 2020

Marketing Digital: o que é, por que e como fazer Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos a fim de conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. Your browser does not support the audio element. Ouça também em: Descrição do áudio Marketing Digital: o que é, por que e como fazer Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos a fim de conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. Vamos abordar os seguintes tópicos: O que é Marketing Digital? Por que fazer e qual a importância e vantagem do Marketing Digital? Como fazer Marketing digital? O que é Marketing Digital Como a própria definição diz, marketing digital é um conjunto de atividades e ações realizadas no ambiente da web. Ou seja, em redes sociais e de pesquisas, canais de comunicação e todas as outras formas digitais que você possa imaginar. Tudo isso pode ser utilizado por uma empresa para se comunicar com o público alvo e transmitir conhecimento, oferecer conteúdos, oportunidades, entre outros. Por que fazer, qual a importância e vantagem do Marketing Digital? O Marketing Digital é uma poderosa ferramenta de divulgação da sua marca e mudou a forma de fazer marketing, além do seu incrível custo vs benefício quando comparado com o convencional. Vamos abordar aqui as 4 vantagens de atuar nesse campo: # 1ª interação com o público Disponibilizar materiais em um blog e/ou redes sociais pode ser uma ótima forma de estabelecer conexão com o seu público alvo. Por exemplo, se você possui uma loja de roupas e dá dicas de moda por meio de textos e vídeos é uma excelente forma de atrair novos clientes para a sua loja. # 2ª Estar à frente da concorrência Pesquisas mostram que poucas empresas no Brasil investem em marketing digital, embora o mercado apresente potenciais enormes. Por isso, começar uma estratégia de divulgação dos seus conteúdos e/ou serviços pode ser um grande diferencial em relação a sua concorrência. # 3ª Tem um bom custo benefício Comparado com o chamado marketing offline, aquele que divulga produtos e/ ou serviços pela televisão, revistas, rádio, jornais – o marketing digital exige investimentos mais acessíveis e hoje, existem inúmeras ferramentas gratuitas no mercado. # 4ª altamente mensurável Este tipo de marketing é totalmente mensurável. Campanhas lançadas pelo marketing digital podem ser altamente exploradas, diferentemente de algumas realizadas por meio do marketing convencional (offline). No ambiente digital você consegue quantificar quantas pessoas visualizaram a sua propaganda. Como fazer Marketing digital? Apresentaremos as principais estratégias que você pode usar para o Marketing da sua empresa: #1º Marketing de conteúdo Constitui-se em produzir e oferecer conteúdos sobre um ou determinados assuntos para informar, nutrir e encantar os seguidores e usuários. Os benefícios são muitos, pois além de melhorar a força da sua marca, autoridade no assunto, você será considerado um educador e por isso é sempre importante manter a qualidade dos seus materiais. Em termos de divulgação, existem diversos canais que podem ser usados. Conheça alguns: Blog: é um dos aliados mais fortes do marketing de conteúdo e considerado uma das principais estratégias para pequenas e médias empresas divulgarem seus conteúdos. Site institucional: ter um site da sua marca pode ser uma excelente forma de divulgação dos seus serviços e/ou produtos. Nele, você pode criar páginas explicando sobre a empresa, serviços, mostrar quem são seus clientes, cases de sucesso, e muito mais. Redes Sociais: ter presença nas redes sociais também é fundamental. Isso porque as pessoas estão constantemente navegando e elas podem ser consumidoras em potencial. #2º E-mail Marketing É o processo de enviar um e-mail contendo algum tipo de divulgação, seja da sua empresa ou do seu produto. Ele é frequentemente usado para divulgar promoções e atrair usuários para comprar algum serviço. Mas também pode ser usado para fortalecer sua marca, expor um produto novo, fazer uma pesquisa entre seus clientes. O marketing digital é uma poderosa ferramenta para sua empresa, mas antes de investir é necessário conhecer seu público alvo para que ele seja sempre assertivo. Entenda quais são as vontades dos seus consumidores, em quais canais eles se comunicam e bons negócios.

ACISA Solidária, Aconteceu na ACISA

Momento de solidariedade

Comunicação e Marketing ACISA / 9 de dezembro de 2020

Neste ano, a humanidade foi impactada com a pandemia e as entidades beneficentes estão no grupo dos que ainda estão sofrendo com graves problemas financeiros. Algumas deixaram de atender pessoas que vivem em condições de vulnerabilidade social e outras correm até o risco de suspender suas atividades ou fechar as portas. Diante dessa situação, lançamos a ACISA Solidária, uma ação que visa reforçar a importância da solidariedade, a qual deve ser praticada a cada dia como forma de amenizar o sofrimento dos menos favorecidos. No portal www.acisa.com.br/solidariedade, é possível conhecer o trabalho realizado pelas instituições e a forma de como elas podem ser ajudadas. Amigo empresário, vamos compartilhar a solidariedade. Apadrinhe uma entidade e faça a diferença para centenas de pessoas!

Academia de Negócios e Inovação, ACISA Podcast

ACISA Podcast – Follow-Up de vendas: O que é e como fazer

Comunicação e Marketing ACISA / 3 de dezembro de 2020

Follow Up de vendas: O que é e como fazer Trabalhe com feedbacks e esteja aberto a comunicação com o cliente Your browser does not support the audio element. Ouça também em: Descrição do áudio Trabalhe com feedbacks e esteja aberto a comunicação com o cliente Follow Up de vendas: O que é e como fazer Follow up é uma ferramenta super importante na área de vendas, entretanto, muitas vezes acaba sendo deixado de lado devido à rotina conturbada dentro das empresas. Para uma boa compreensão desse mecanismo, traremos aqui algumas dicas para você: O que é? O “follow” se remete à parte do acompanhamento do assunto e “Up” significa todas as forças que deverão ser realizadas. O foco principal desta ferramenta é buscar e manter sempre algum tipo de contato com os seus clientes, a fim de renovar ou despertar neles um interesse que o transforme em um comprador fiel. Além de ter um acompanhamento da relação estabelecida entre as partes, permite avaliar o seu nível de satisfação e por fim, aproveitar o contato com seus leads. O bom desempenho de uma empresa também depende da satisfação dos seus consumidores e clientes. Temos três etapas do Follow Up Pré-venda Durante a venda Pós-venda Pré-venda: Para uma pré-venda é necessário o entendimento do seu prospect e o conhecimento de algumas informações sobre o mesmo para, assim, avaliar se ele tem potencial para se tornar um possível cliente e o que seu produto poderá proporcionar de benefícios para ele. Durante a venda: O contato durante a venda é o mais importante, pois é ele que vai definir se a venda será realizada ou não. É essencial que você não deixe o cliente sozinho durante essa tomada de decisão. Para isso, mostre ao comprador que você está presente e respeita o tempo dele. Pós-Venda: O pós-venda é crucial para a fidelização dos mesmos, haja vista que a última coisa que queremos demonstrar é que só nos importamos com nossos compradores até a efetivação da venda, certo? Um erro que não pode ser cometido por nenhuma empresa é fazer o cliente achar que não é importante. Agora, para colocar o follow up em prática, seguem 6 dicas importantes: 1-Utilize um CRM É uma técnica utilizada para manter o gerenciamento de um negócio com o foco nas necessidades do consumidor a fim de atendê-lo da melhor forma. Isso permitirá um acompanhamento sempre personalizado e assertivo. É importante não se esquecer de atualizar o CRM de vendas após cada tentativa ou contato com o lead. 2-Defina um processo A partir do momento que você passa a seguir um mesmo processo para todos os seus leads, permitirá uma análise mais adequada sobre o que está dando certo e o que pode ser melhorado. 3- Mantenha seus prospects informados 4- Respeite os horários e ligue em momentos estratégicos 5- Sempre tenha um motivo para contatá-los 6- Envie um e-mail de agradecimento e faça o acompanhamento ao término da venda Conclusão Se utilizado corretamente, o Follow up pode proporcionar diversos benefícios para o seu negócio. Siga as nossas dicas e, com certeza, você terá excelentes resultados!!

Aconteceu na ACISA

ACISA é contra medidas que prejudiquem a atividade econômica no ABC

Comunicação e Marketing ACISA / 2 de dezembro de 2020

Com a volta da Região do ABC para a fase amarela do Plano São Paulo, a ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André está preocupada com os efeitos econômicos caso haja um novo endurecimento das medidas restritivas impostas pelos órgãos governamentais, principalmente neste fim de ano. Além da queda nas vendas, as restrições do horário de funcionamento do comércio geram aglomeração das pessoas que vão às compras e também maior lotação do transporte público, fatores ligados à propagação da doença. “Não há mais espaço para restrições no setor produtivo, o qual voltou a gerar empregos. Todos nós (empreendedores, trabalhadores e consumidores) somos responsáveis por respeitar as condições sanitárias. Além disso, a fiscalização deve ser de forma rígida para conter os excessos que estão ocorrendo”, ressalta Pedro Cia Junior, presidente da ACISA. Até a chegada da vacina, o momento requer cautela. “Usem máscaras, evitem aglomerações, não esqueçam do álcool em gel, respeitem as determinações governamentais e cuidado com as fake news, pois a disseminação de informações incorretas trazem sérios danos econômicos e levam as pessoas ao pânico”, completa o dirigente.

Aconteceu na ACISA

Medidas preventivas contra a Covid

Comunicação e Marketing ACISA / 30 de novembro de 2020

Diante do crescente número de taxas de transmissão do coronavírus no Estado de São Paulo, incluindo o ABC, a ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André está reforçando a comunicação juntos aos seus associados para que não flexibilizem as medidas preventivas e de biossegurança. A entidade associativa mantém em seu portal materiais de orientação e cartilhas sobre os cuidados que todos os estabelecimentos comerciais e empresariais devem seguir, além de cartazes para serem fixados nos locais. Com a proximidade do fim de ano, o fluxo de pessoas nos centros comerciais é maior e, por isso, é imprescindível o uso de máscaras por todos, implantação de medidas para controle de acesso ao interior das lojas a fim de evitar aglomerações, além de disponibilização de álcool em gel. “Não podemos desperdiçar este momento, já que o Natal é a data mais importante do varejo, principalmente neste ano, quando todos fomos prejudicados pelas restrições sociais impostas no primeiro semestre”, reforça Pedro Cia Junior, presidente da ACISA. Este pedido de reforço das medidas preventivas também é válido para os restaurantes e bares. “A ACISA sempre esteve ao lado do empresário e, dessa forma, queremos que todos prosperem e continuem com seus negócios. No entanto, é preciso seguir rigorosamente as determinações governamentais para evitar problemas com a fiscalização. O momento ainda requer cuidados e consciência por parte de todos”, acrescenta Pedro Cia Junior. O cartaz está disponível em: https://acisa.com.br/wp-content/uploads/2020/07/ACISA_Cartaz_comerciante.pdf

Aconteceu na ACISA

Campanha promocional da ACISA realiza primeiro sorteio com 25 prêmios

Comunicação e Marketing ACISA / 26 de novembro de 2020

Na próxima quarta-feira (2 de dezembro), às 10 horas, a campanha promocional Show de Prêmios, da ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André, realizará o primeiro sorteio. Serão contemplados 25 consumidores que fizeram suas compras nos estabelecimentos participantes da ação e, entre os prêmios, estão eletrodomésticos, bicicletas, TV, smartphone, PC e notebook. Até o momento, mais de 200 empresas aderiram ao Show de Prêmios e mais de 5,5 mil cupons já foram cadastrados no aplicativo da ACISA. Com custo zero para os associados, o Show de Prêmios acontecerá até o dia 12 de janeiro de 2021 e poderão concorrer aos prêmios os consumidores que fizerem suas aquisições em qualquer um dos estabelecimentos cadastrados. A cada R$ 20,00 em compras, o consumidor tem direito a um cupom (limitado a 10 por compra), o qual deverá ser validado através do App da ACISA. O segundo sorteio será no dia 16 de dezembro, envolvendo mais 30 itens, como eletrodomésticos, aparelho de jantar, forno elétrico, bicicletas, tablet, smartphone, Playstation, notebook e uma moto. O sorteio final acontecerá no dia 13 de janeiro e serão mais 50 prêmios, acrescentando aos itens anteriores, um Iphone, dois notebooks e duas motos. De acordo com o presidente Pedro Cia Junior, o Show de Prêmios é mais uma das estratégias da ACISA que visam fortalecer e incrementar os comércios locais. “Neste momento, é importante que os consumidores valorizem e comprem nos comércios de seu bairro, os quais oferecem produtos de qualidade e fácil acesso”, ressalta. Saiba mais em showdepremios.acisa.com.br

Aconteceu na ACISA

TRANSITOU! Com a vitória da ação coletiva, os associados da ACISA já podem reaver os valores recolhidos indevidamente do PIS e COFINS pagos a partir de 2001.

Comunicação e Marketing ACISA / 13 de novembro de 2020

A ACISA (Associação Comercial e Industrial de Santo André) conquistou importante vitória para os seus milhares de associados em excluir o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) na base de cálculo das contribuições PIS e COFINS no faturamento. Agora, em recente data (16/10/2020), a vitória coletiva transitou em julgado fazendo valer os efeitos pleiteados pela associação em prol de seus associados que estão resguardados desde 2006. Ou seja, 19 (dezenove) anos de crédito para os associados da entidade. Sendo assim, podem reaver o crédito com data retroativa e poderão compensar o valor reconhecido em débitos devidos à Receita Federal de 2001 até a presente data. Para maiores informações, entrar em contato conosco pelo telefone: (11) 2199-1611

Aconteceu na ACISA, Núcleo de Mulheres Empreendedoras

Núcleo de Mulheres Empreendedoras da ACISA promove palestra virtual sobre o Pix

Comunicação e Marketing ACISA / 6 de novembro de 2020

Na próxima quarta-feira (11 de novembro) às 19h30, o consultor em estratégia e diretor da ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André, Luis Antônio Sampaio da Cruz, conduzirá a palestra online Pix – pagamento instantâneo. Promovido pelo Núcleo de Mulheres Empreendedoras da ACISA, o evento será aberto por meio da plataforma meet.google.com/zxm-osqa-hgc e visa esclarecer as dúvidas a respeito deste novo sistema brasileiro de pagamentos instantâneos, diferenças e vantagens, custos, tempo de duração de operação e expectativas em relação a 2021 sobre outras operações que poderão ser realizadas através do Pix. Este sistema entrou em vigor no último dia 5 de novembro. Luis Antônio Sampaio da Cruz é graduado em Administração de Empresas, trabalhou por 22 anos na Rhodia, é CEO de uma consultoria na área de gestão estratégica, foi superintendente, vice-presidente e atual diretor da ACISA. Entre suas recentes atividades, está a consultoria nas áreas de planejamento e estratégia para a Sicoob Cooper 7 e para o Sicoob Grande ABC, do qual é um dos fundadores. O NME faz parte do Projeto Empreender da ACISA, que tem a finalidade de prestar apoio operacional, gerencial e incentivar o associativismo entre micro e pequenas empresas do mesmo segmento, visando o seu crescimento. Atualmente, também integram o projeto os núcleos de Pet Shop, Ciclismo, Escolas Infantis Particulares e Jovens Empreendedores.

Aconteceu na ACISA

ACISA abre espaço para candidatos a prefeito apresentarem planos de governo

Comunicação e Marketing ACISA / 5 de novembro de 2020

Neste momento que antecede às eleições e confirmando seu posicionamento de uma entidade apolítica e sempre preocupada com a classe empresarial, a ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André convidou todos os candidatos à Prefeitura Municipal da cidade para apresentarem seus programas de governo. Os encontros foram virtuais e contaram com a participação de diretores e membros do Conselho Superior da entidade, os quais tiveram a oportunidade de sabatinar os candidatos e cobrar deles ações que contribuam efetivamente para o desenvolvimento econômico regional, manutenção dos empregos e novos investimentos locais. “As eleições fazem parte do processo democrático e além do prefeito, vereadores também serão eleitos. Por isso, cabe a cada cidadão valorizar o seu voto e escolher quem vai representa-lo, tanto no legislativo quanto na Câmara dos Vereadores, pelos próximos quatro anos. É preciso votar com qualidade”, ressalta Pedro Cia Junior, presidente da ACISA. Entre o mês de outubro até 4 de novembro, participaram dos encontros os candidatos Ailton Lima, João Avamileno, Bete Siraque, Sargento Lobo, Bruno Daniel, Alex Arrais e Paulo Serra.

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