Author name: Comunicação e Marketing ACISA

Inovação e suas características no mundo empresarial No atual cenário global, no qual ocorrem diversas transformações sociais e econômicas provocadas pela pandemia de Covid-19, inúmeros segmentos são prejudicados, como o turismo e aviação, e outros, no entanto, são beneficiados, como é o caso do e-commerce e itens de higiene pessoal. Your browser does not support the audio element. Ouça também em: Descrição do áudio Inovação e suas características no mundo empresarial No atual cenário global, no qual ocorrem diversas transformações sociais e econômicas provocadas pela pandemia de Covid-19, inúmeros segmentos são prejudicados, como o turismo e aviação, e outros, no entanto, são beneficiados, como é o caso do e-commerce e itens de higiene pessoal. Desta forma, existe a necessidade de diversas empresas se reinventarem para conseguirem se adequar ao novo mercado. Para tal processo, a inovação é extremamente necessária. Para muitos, ela vem do ato de fazer diferente, criar algo novo a partir de uma ideia construída em um contexto que foi exigido para sobreviver. De fato, é uma das características que regem este ato. Porém, para obter sucesso, alguns princípios de inovação devem ser observados: 1 – Design organizacional Este primeiro princípio refere-se ao modo, como as relações organizacionais são estabelecidas e como o modelo hierárquico da empresa está organizado atualmente. Devemos lembrar, que a inovação não se trata somente pela forma como os ambientes de trabalho estão decorados e organizados. Mas, também por estarem incluídos neste modelo outros processos, pessoas, lideranças e estruturas. 2 – Gestão ágil Neste princípio, é importante esclarecer que gestão ágil não significa necessariamente realizar tarefas de maneira mais rápida. O conceito é direcionado ao aprendizado de metodologias ágeis — como Scrum ( framework de gerenciamento de projetos) e Canvas (ferramenta de gerenciamento estratégico), que possibilitam o aprendizado ágil a partir de erros e acertos. Outro ponto é a eliminação de atividades que não agregam valor. Ou seja, atividades que não se têm propósito claro e que não impactam o core business de uma empresa. Além disso, recursos devem ser poupados apenas para atividades essenciais e que também vão gerar valor. A redução de burocracia é relevante para a agilidade e contribuição de processos entre departamentos. 3 – Trabalho com parceiros Este princípio refere-se à máxima de que, para aumentar a velocidade de processos e diminuir custos, é preciso que recursos externos sejam captados. Para que haja este processo, algumas características são notáveis: Conexão com o ecossistema: Saber por onde procurar por estas empresas de forma que sejam observados o mercado e ecossistema da região. Assim, a política interna do futuro parceiro deve estar alinhada com os valores de sua empresa; PCO’s: As pesquisas de clima organizacional (PCO) são muito utilizadas para medir o nível de satisfação de funcionários e também para que os empresários consigam ter diagnósticos da empresa em questões culturais. Aplicá-las para validar com a própria equipe o que a  empresa está oferecendo e recebendo das parcerias é uma boa alternativa para direcionar os esforços por novas parcerias. Alinhamento de expectativas: É importante definir os objetivos, intenções e deixar claro qual o tipo de parceria que existirá com cada empresa; 4 – Cliente no centro Este conceito preza pela noção de possuir grande empatia pelo cliente, colocando-se no lugar dele, tomando seus problemas e entendendo suas principais dores. Ao longo do processo de busca por inovações, a maioria dos negócios que deu errado refere-se àqueles cujas inovações tiveram seu início a partir de ideias e não de problemas. Dessa forma, é preciso desenvolver uma cultura de observação das necessidades de consumidores para que, assim, possa-se criar o produto mais assertivo e que consiga atender melhor ao mercado. A empresa que coloca seu cliente no centro das atenções: Compreende o problema que o produto resolverá  — Job to be done— ou seja, entende a descrição do produto e o que vai mudar na vida do cliente; Realiza, com frequência, conversas com seus clientes, principalmente no pós-venda; Toma decisões a partir da perspectiva do cliente e colocando-se no lugar deste para iniciar um novo projeto ou produto; Utiliza dados para medir interações e satisfação; Quebra barreiras hierárquicas para melhorar a experiência do cliente; Caso você não tenha contato direto com o cliente final, uma boa sugestão é criar canais e métodos para se relacionar e aprender. Outros fatores relevantes para a manutenção da inovação Mapeamento e acompanhamento de estratégias de inovação, já que o peso destas pode mudar conforme o contexto; Orçamento destinado diretamente para inovação, pois é preciso que haja a garantia da liberação de recursos para as novas etapas e avanço desses projetos. Governança, traduzida por um comitê de inovação, responsável pela garantia de que a inovação aconteça. Assim, cria-se um espaço viável para a permanência de cultura de inovação dentro da empresa. Conclusão Devemos ter em mente que a inovação é um processo de mudança que pode ser utilizada em diversos setores, proporcionando múltiplos benefícios, não apenas em momentos de crise. Vale ressaltar ainda, que devemos utilizar esse processo da melhor forma possível. Observando e colocando em prática certos princípios e atitudes garantirão mais chances de sucesso, manutenção e desenvolvimento da inovação.

Importância do planejamento financeiro: O que fazer durante a crise? Parar as atividades de uma hora para outra não está previsto em nenhum planejamento financeiro de uma empresa. E ninguém poderia imaginar que surgiria uma doença tão perigosa e que manter a empresa operando seria um risco de vida para você e para seus funcionários. Your browser does not support the audio element. Ouça também em: Descrição do áudio Importância do planejamento financeiro: O que fazer durante a crise? Parar as atividades de uma hora para outra não está previsto em nenhum planejamento financeiro de uma empresa. E ninguém poderia imaginar que surgiria uma doença tão perigosa e que manter a empresa operando seria um risco de vida para você e para seus funcionários. Entretanto, fechar as portas foi necessário para garantir maior segurança para todos. Mas, e as empresas que não tinham um caixa preparado para isso? Por que fazer um planejamento financeiro? Para não correr riscos em casos como esse, ter uma reserva monetária e traçar planos de ações para a empresa não ter que parar 100% do trabalho são alguns dos motivos para se fazer um planejamento financeiro eficiente. Dessa maneira, será possível manter o caixa rodando e diminuir o impacto que isso pode causar a sua empresa, como por exemplo, o acúmulo de contas e a perda de clientes, além de ser um momento oportuno para divulgar sua marca e atingir novos públicos alvos. Tudo vai depender do momento em que a empresa está passando e quais serão os focos que ela seguirá nesse momento. Explorar um novo nicho do mercado pode ser vantajoso para as empresas que possuem uma rotina corrida que não os deixam pensar em inovações para essa área. Além disso, ter um momento de briefing e repensar em novas rotas de trabalho também podem ajudar nesse período, além de gerar crescimento, após o término de tudo isso. Planos financeiros são muito importantes nesse momento da empresa e pode salvar o caixa e até mesmo a empresa de desvios muitos altos e gaps que podem ser irreparáveis. Plano Financeiro: Como ele faz a diferença durante a crise. O que é um Plano Financeiro: A definição de Planejamento Financeiro diz que ele estabelece os caminhos para que os objetivos financeiros sejam alcançados, sendo assim uma declaração dos próximos passos da empresa. Trata-se de uma forma de garantir que os objetivos e planos elaborados em relação a áreas específicas de operação da empresa sejam viáveis e internamente coerentes. Analisa-se o ambiente, o momento e o mercado que a empresa está inserida e também uma pesquisa das futuras mudanças nessa área. Com a pesquisa, o plano financeiro é realizado com previsões daquilo que pode acontecer com o caixa da empresa em um determinado tempo futuro. O que o plano financeiro resolve? Muitos problemas de natureza financeira são resultados de decisões tomadas sem planejamento. Um exemplo prático e atual disso é um investimento de todo o caixa da empresa na compra de um material novo que não será utilizado no momento. As decisões que podem ser levadas em consideração e influenciam no plano financeiro, podem se dividir em dois pontos: decisões positivas para a empresa e decisões negativas. Algumas das decisões positivas que podem ser levadas em consideração quando se tem um plano financeiro: Redução de estoques de materiais ou de mercadorias (estoques excedentes) Diminuição dos prazos de recebimentos de vendas; Ações efetivas de cobrança e melhoria no crediário para reduzir os valores em atrasos com as vendas a prazo; Aumento de prazos para pagamentos aos fornecedores; Entrada de novos recursos no caixa; Vendas de equipamentos ociosos. O plano financeiro é capaz de trazer subsídios e dar mais segurança na tomada de decisões durante o dia a dia da empresa, além, de trazer insumos de como o caixa da empresa pode estar em momentos futuros e ferramentas de como manter o controle de todos os gastos e os lucros. Uma das fases do planejamento financeiro é a construção do fluxo de caixa, que tem por objetivo apurar e projetar o saldo disponível para que exista sempre capital de giro para aplicação ou eventuais gastos Conclusão Ser pego de surpresa por uma epidemia pode ser muito prejudicial a uma empresa que está despreparada. Porém, realizar um plano financeiro é uma das maneiras de conseguir contornar esses eventuais casos e, ainda assim,  uma oportunidade de crescer no mercado que está entrando em crise.

Marketing digital: estratégias e dicas para bares e restaurantes O objetivo deste material é trazer na prática estratégias de divulgação de marketing digital que você pode usar para seu bar, restaurante, loja e, assim,  investir no crescimento do seu negócio. Your browser does not support the audio element. Ouça também em: Descrição do áudio Marketing digital: estratégias e dicas para bares e restaurantes O objetivo deste material é trazer na prática estratégias de divulgação de marketing digital que você pode usar para seu bar, restaurante, loja e, assim,  investir no crescimento do seu negócio. Vamos abordar os seguintes tópicos. Por que investir em marketing digital? Principais redes sociais para trabalhar seus conteúdos e estratégias Estratégias na prática com exemplos de divulgação para bares e restaurantes 1 – Por que investir em marketing digital? As formas de se fazer negócio estão se transformando. Cada vez mais pessoas e empresas estão buscando o ambiente digital para expor seus produtos e/ou serviços a fim de garantirem maior participação no mercado. Com isso, investir em marketing digital tornou-se uma necessidade para não ficar atrás da concorrência. Mas, vamos trabalhar um pouco mais os motivos: 1.1 – Presença e comunicação com o público Hoje, o mundo todo está conectado. No Brasil, o Facebook já possui mais de 120 milhões de usuários e o Instagram, quase 70 milhões de usuários. 1.2 – Mais fácil de ser encontrado pelo público alvo Com as diversas opções de produtos e empresas, a decisão de compra está cada vez mais na palma das mãos do consumidor. A jornada de compra, seja de ir a um restaurante ou obter um produto, envolve busca por avaliações, resenhas, opiniões pessoais e para conquistar o cliente você precisa disponibilizar essas informações. Por isso, o Marketing digital é tão fundamental. 2 – Principais redes sociais para divulgar seu bar e restaurante e estratégias 2.1 – Facebook Em razão de seu grande número de usuários, o Facebook é uma das redes sociais mais acessadas no momento. Por isso, uma estratégia eficiente para empreendedores é criar uma página para divulgar seus produtos e serviços, além de promoções, cardápios do dia, delivery, entre outras ações. Além de expor o dia a dia do seu negócio, você pode também trabalhar uma estratégia de marketing de conteúdo. Isto é, produzir informações / \conteúdos voltados para o seu produto. 2.2 – Instagram Apesar de ter o menor número de usuários, o Instagram é de longe a rede social mais acessada e, por isso, é a mais indicada para trabalhar o marketing digital do seu bar e/ou restaurante. Algumas estratégias que você pode usar é divulgar imagens dos seus pratos com várias hashtags para impulsionar o número de pessoas alcançadas pela publicação. Mas, não se limite a mostrar seus pratos pelo feed e story, traga conteúdo para seus visitantes e mostre receitas simples e práticas para o dia a dia. 3 – Estratégias na prática com exemplos de divulgação para bares e restaurantes 3.1 – Descontos Trabalhar com descontos, pratos do dia e sorteios podem ser uma boa forma de atrair clientes e divulgar promoções nas redes sociais, além de impulsionar significativamente o número de pessoas atingidas. Por isso, coloque uma descrição clara sobre as condições da oferta e abuse das hashtags. 3.2 – Compartilhe receitas Compartilhar receitas populares e dicas de preparo de alguns alimentos oferecidos no seu estabelecimento é uma grande estratégia de marketing. Para fazer de forma assertiva, conte a história do prato, origem, ingredientes, pois isso despertará o interesse de pessoas de consumirem o seu produto. 3.3 – Mostre seus produtos Divulgar a imagem dos seus pratos, bem como o cardápio e as possíveis experiências que seu cliente terá ao visitar seu estabelecimento, com certeza, é uma boa estratégia. Para ficar ainda mais completo, coloque uma descrição do produto, dos ingredientes e modo de preparo. 3.4 – Trabalhe com delivery Delivery é uma grande tendência e hoje existem diversas empresas que trabalham conectando consumidores com restaurantes e bares. Mas, também é possível trabalhar com serviço próprio e, para isso, você pode usar todas as estratégias vistas anteriormente para mostrar seus pratos e oferecer o serviço. Abuse de suas ideias para fortalecer o marketing digital do seu bar e/ou restaurante. Lembre-se sempre de fazer um plano bem estruturado de divulgações e detalhe quais serão as postagens diárias e os tipos de conteúdos em cada rede social.