Author name: Comunicação e Marketing ACISA

Ouça também em: Inteligência de mercado: confira as principais tendências para 2023 Visando extrair conhecimento a partir da coleta e da análise de dados, a inteligência de mercado se tornou mandatória para organizações que desejam se manter competitivas. Afinal, para que os processos decisórios sejam realmente eficazes, gestores e profissionais precisam do apoio de uma base de informações sólida e confiável. Tanto é assim que, hoje, é impensável para uma empresa B2B não ter times dedicados a fazer análises do mercado. Especialmente porque, com a era dos dados, aumentaram as variáveis e os riscos aos quais uma companhia pode estar exposta. Não por acaso, os dados, principal matéria-prima da inteligência de mercado, são a nova commodity mais valiosa do mundo. No entanto, embora surjam impressionantes 2,5 milhões de terabytes de dados a cada dia, entre 60% e 73% das informações obtidas não entram nas análises das empresas.   Ou seja, cruzar uma enorme quantidade de dados para gerar insights de valor não é um trabalho trivial e, por isso, é fundamental se antecipar às novas tecnologias e métodos mais modernos. Confira as sete tendências da inteligência de mercado para 2023: 1. Big Data Analytics Na era da revolução digital e da inteligência, a união de ferramentas de Big Data com a cultura analítica vem ganhando notoriedade entre profissionais e empresas de diversos segmentos. Assim, tem-se por objetivo minar processos decisórios baseados em suposições e achismos, munindo os times com informações factuais. Junto a isso, à medida que o volume de dados gerado por empresas e pessoas cresce, aumentam as oportunidades de utilizar esses insumos para compreender melhor as dinâmicas do mercado e comportamentos de compradores. Diante desse contexto, soluções de Big Data Analytics — que já estão revolucionando o mundo corporativo — continuarão ditando as regras em 2023. Afinal, a necessidade de ser data driven tem feito o uso de ferramentas de inteligência algo imperativo nas organizações, sobretudo para o monitoramento do mercado e concorrentes em tempo real.  2. Gestão de dados descentralizada E por falarmos em Big Data, concentrar a armazenagem e o fornecimento de dados em um único departamento, normalmente a área de Tecnologia da Informação (TI), torna o processo longo e de demorada execução. Como resultado, a companhia como um todo não consegue receber análises na velocidade necessária. Por outro lado, em organizações com uma gestão de dados descentralizada, as demandas das unidades ou setores do negócio são respondidas de forma mais rápida e fácil. Isso porque eles têm acesso a informações e dados prioritários para seus processos. Desta forma, a gestão descentralizada está entre as tendências do próximo ano por possibilitar que profissionais ganhem a autonomia e flexibilidade necessárias para modelar suas análises, com mais eficiência e menor esforço operacional, considerando as dores e objetivos da área. 3. Governança de dados Já a próxima tendência da inteligência de mercado, que diretamente se relaciona com as anteriores, é a governança de dados. Ela se refere às pessoas, processos e tecnologias envolvidas na aquisição, arquivamento e uso desses insumos. Enquanto “gerenciamento” é uma disciplina técnica preocupada com o controle e organização, a governança é, essencialmente, uma estratégia de negócios para dados. Por isso, ela é necessária como um mecanismo para implementar regras e estruturas para gerenciar, monitorar e proteger as informações coletadas e armazenadas.  Em uma dimensão mais ampla, a governança de dados também tem se tornado obrigatória para as empresas à medida em que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) está se consolidando no Brasil. Ou seja, o uso eficaz das informações deve seguir essa legislação, sob risco de multas — além das possíveis ranhuras na reputação corporativa, que também afetam a lucratividade. 4. Hiperautomação Coletar dados de forma automática também é essencial para fazer uma boa análise de inteligência de mercado. E o melhor é que hoje já existem tecnologias disponíveis para essa finalidade, sendo outra tendência importante para 2023. Através da inteligência artificial, por exemplo, é possível construir feeds automatizados para captura de informações de mercado que são importantes para os objetivos estratégicos de uma companhia. Nesse sentido, a automação pode ser pensada de maneira ampliada, chegando, inclusive, à gestão de dados. Até 2025, cerca de 20% das empresas de grande e médio porte se beneficiarão dessa tendência, reduzindo os custos nos negócios. 5. Análise em tempo real Apesar de não ser uma novidade, a necessidade de disponibilizar dados em tempo real para apoiar a tomada de decisões seguirá como uma forte tendência para a inteligência de mercado nos próximos anos. A exemplo disso, desde o início da pandemia, informações rápidas e precisas tornaram-se essenciais para a elaboração de medidas preventivas.  E mais: o acesso em tempo real a dados não está mais restrito às empresas; o público em geral agora também busca por essas informações. Tanto nos negócios quanto na vida pessoal, análises preditivas de diferentes cenários e notificações de alerta estão se tornando rotina na vida de quem precisa estar realmente atualizado sobre algo — e preparado para agir, se for o caso.  No mundo dos negócios, o uso de dashboards inteligentes tem ajudado organizações a responderem imediatamente a possíveis ameaças tanto em relação a seus resultados operacionais quanto à imagem corporativa. E vale dizer que a alta velocidade de acesso a dados está se tornando o “novo normal” em meio a transformação digital, mas nem todas as empresas estão preparadas para lidar com esse cenário. 6. Decision Intelligence (DI) A chamada “Inteligência de Decisão” provavelmente será um tema que você vai ouvir falar em 2023. Afinal, o método reúne um conjunto de técnicas, das mais básicas às avançadas, que visam projetar, modelar, alinhar, executar, monitorar e ajustar modelos e processos de decisão. Para a chefe de Decision Intelligence do Google, Cassie Kozyrkov, essa disciplina reúne o melhor das ciências de dados, social e gerencial para transformar informações em ações estratégicas em qualquer escala de negócios. E a previsão é que, até o ano que vem, cerca de 33% das grandes organizações terão analistas dedicados à inteligência de decisão, dando suporte a diversas áreas. 7. Cultura ágil Fundada por lideranças da indústria de software, a cultura ágil nasceu de um manifesto divulgado em 2001. Desde então,

Ouça também em: Por que ter um propósito e como ele impacta no seu sucesso? Parafraseando Mark Twain, há dois dias particularmente importantes em cada uma de nossas vidas, um o dia em que nascemos e o outro o que descobrimos o porquê. Você já procurou encontrar o seu propósito? Será que já o encontrou? Ter um propósito de vida talvez seja o que há de mais sublime para um ser humano. O propósito faz parte de nossa identidade pessoal, e além disso, é também o que torna a nossa vida cheia de significado e sentido. O que lhe faz acordar todos os dias? O que significa ter um propósito claro na vida? Qual a importância do propósito para o desempenho de atividades? Quando sabemos exatamente o que pretendemos alcançar, temos mais clareza sobre quais passos são necessários e em que direção caminhar para alcançar o que desejamos. Por ser algo que nem sempre está explícito em nossas jornadas de vida, para encontrar um propósito é preciso muito autoconhecimento e essa jornada pode fazer toda a diferença em diversas áreas da vida. Neste texto pretendemos mostrar como é possível encontrar um propósito e como ter um impacto no desenvolvimento. Traremos alguns questionamentos para facilitar esta busca constante em que todos nós somos submetidos pelos trilhos da vida. Descobrir a linha de chegada Um bom primeiro passo para refletir e compreender propósito é imaginar uma corrida com uma linha de chegada ao final da mesma. A frase “Se você não sabe onde quer chegar, qualquer lugar serve” soa familiar? Pois é, para atingir uma vida com um propósito, é preciso, acima de tudo, saber exatamente o que se quer e em que lugar se pretende estar. Mais do que isso, é preciso saber o que se pode fazer para chegar lá. Tomar para si a responsabilidade pela própria vida e ter consciência das atitudes e pensamentos que habitam em nossas mentes é o primeiro passo para atingir metas e objetivos que nos levarão a ter um propósito. Pergunte-se: “Onde quero estar, especificamente, daqui a seis meses ou um ano?” “Qual o legado quero deixar neste mundo?” “O que estou disposto a sacrificar pelos próximos anos?” Refletir acerca desses assuntos trará uma boa perspectiva para que você analise como a sua vida está agora, como você deseja que ela esteja e, finalmente, o que você pode — e precisa — fazer para chegar lá. Conhecer valores e princípios pessoais Uma segunda dica é refletir sobre valores e princípios, virtudes e forças de caráter. Essa parte do processo é uma das mais importantes. Ela pode ser utilizada como base para que você encontre, de uma vez por todas, o seu propósito e o que fazer — ou não — para conseguir inseri-lo no seu dia a dia. Conhecer os seus princípios e valores é saber exatamente o que você está disposto a fazer para alcançar os seus objetivos. Nesse sentido, reflita sobre questões como: “Quais ensinamentos me foram passados — ou que adquiri sozinho — e quais são os mais importantes para mim?” “Do que não abriria mão para conquistar aquilo que quero?” Utilizar essas perguntas e suas variações como bússola ajudarão você a ter metas mais claras e a definir seus próximos passos. Descobrir meu verdadeiro eu Para descobrir como ter um propósito, é preciso, primeiramente, conhecer seu verdadeiro eu, a pessoa que você é sem nenhuma interferência externa. Com isso, você descobrirá a sua essência, o que o deixará mais próximo de atingir seu objetivo. Um bom exercício para isso é se sentar de forma silenciosa por um momento. Quando estiver confortável, é só deixar sua mente vagar para algumas lembranças de quando você era criança. Lembre-se do que gostava de fazer para se divertir. Quando sonhava acordado, quem você gostaria de ser? O segundo passo é perguntar a si mesmo quais habilidades ou talentos essas paixões da infância ainda podem estar no presente. O que é possível fazer, hoje, para que você consiga se reconectar com essa essência de quem você era quando criança? Ao fazer isso, você vai ser capaz de reconhecer seu verdadeiro eu e usar isso a seu favor. Determinar minha missão e visão Para conseguir, de fato, ter um propósito de vida pautado no bem-estar, é preciso fazer uma autoanálise e determinar uma missão para atingir o objetivo e visão para saber o que é necessário para chegar lá. O primeiro aspecto tem relação com a concentração e o segundo, com a sabedoria. A missão, quando bem definida, apresenta em uma curta frase o que determinamos ser todos os dias. De maneira clara, precisa ser formatada para que não haja dúvidas da intenção. Um exemplo é a frase: “Ser a mudança que quero ver no mundo.” Já a visão se refere à capacidade de enxergar mais longe que os outros, uma das qualidades que torna as pessoas visionárias. É por meio dela que alguém pode enxergar o próprio potencial máximo possível de ser alcançado, assim como suas principais intenções a longo prazo. Pode ser direcionada a qualquer âmbito da vida, como o pessoal, espiritual ou profissional. Um exemplo pode ser a frase: “Ser inspiração para o meu círculo profissional evoluir em conjunto”. Sair de minha zona de conforto Por diversas vezes, as pessoas fazem tudo, menos o que é o melhor para elas mesmas. Deixam passar boas oportunidades, colocam a saúde em risco, procrastinam e muitas outras coisas “inocentes” que, na verdade, são bastante prejudiciais. Tudo isso porque uma das características mais latentes do ser humano é não gostar de sentir dor ou desconforto. Pior do que não gostar desse tipo de sensação é senti-la justamente para não enfrentar os próprios medos. Quando alguém os enfrenta, porém, consegue sair da zona de conforto e encontrar a tão desejada felicidade e liberdade. Para ter um propósito, é preciso estar em um estado constante de expandir as habilidades e a mente em si. Dar sempre um passo a frente e superar as dificuldades é o necessário para

Ouça também em: O neuromarketing busca entender quais fatores influenciam a decisão de compra de um consumidor. Descubra como aplicar essa ciência ao seu negócio pode aumentar as suas vendas. Você conhece o termo neuromarketing? Apesar de parecer uma simples estratégia de marketing, o termo corresponde a toda uma área de conhecimento que estuda o comportamento dos consumidores por meio das informações cerebrais, ou seja, pela neurociência. Você já sabe que entender o consumidor é uma parte primordial de qualquer negócio, independentemente se você trabalha no universo online ou físico e se você vende um produto ou serviço. O sucesso do seu negócio depende do consumidor e do relacionamento que ele tem com a sua marca, então é muito importante conhecer esse público. E não estamos falando sobre saber gênero e idade, mas sim de realmente entender o comportamento de consumo dele. Você já parou para pensar por que o seu consumidor compra determinado produto? Ou por que ele sempre escolhe determinada cor de item? Quando você entende profundamente esses pontos que influenciam a decisão de compra do público, você consegue criar estratégias ainda mais eficientes e assertivas para o seu negócio. Todas essas perguntas motivaram o surgimento do neuromarketing, uma área de estudo que busca resolver, por meio da neurociência, essas e outras questões associadas à influência do marketing nos hábitos de consumo do público. O que é neuromarketing e como funciona? O termo neuromarketing nasceu da junção entre as palavras neurologia e marketing e nomeia uma área que estuda a influência do marketing na atividade do cérebro humano principalmente durante os momentos de decisão de compra. Apesar de ter sido criado pelo professor da Erasmus University, na Inglaterra, Ale Smidts, o conceito só se tornou popular quando o Gerald Zaltman decidiu colocar o conceito em prática. Formado em medicina, o pesquisador de Harvard utilizou equipamentos de ressonância magnética para mapear a influência neurológica das campanhas de marketing. Assim, o neuromarketing foi comprovado como uma ferramenta de marketing e, utilizando essa  metodologia, é possível descobrir diversas informações relevantes para a criação de campanhas de marketing e anúncios. Como o neuromarketing pode influenciar seu negócio?  Uma vez que você entende profundamente o comportamento de compra dos seus consumidores, você consegue impactar o público da melhor maneira possível. Você melhora a experiência dos seus consumidores Quando você aplica técnicas de neuromarketing às suas estratégias de negócio, você influencia o seu consumidor de forma mais consciente e definitiva, oferecendo uma experiência mais alinhada com as expectativas dele e impulsionando os seus resultados. Você foca nos produtos certos A partir do momento que você entende melhor o processo de tomada de decisão dos seus consumidores, você consegue focar em um sortimento mais alinhado com as necessidades do público Você cria anúncios e campanhas mais assertivas Quando aplicado às suas campanhas, o neuromarketing é capaz de atrair ainda mais pessoas para o seu negócio, já que ele te mostra os gatilhos certos para impactar e ganhar os seus consumidores. Como aplicar o neuromarketing ao meu negócio?  Agora que você já entendeu as vantagens que o neuromarketing pode trazer para o seu negócio, vamos entender algumas técnicas dessa ciência que podem ser aplicadas em suas estratégias de negócio. 1. Utilize psicologia das cores Como o próprio nome já diz, a psicologia das cores aposta nos tons e aspectos visuais para influenciar os consumidores. Para utilizar a técnica, é importante conhecer o significado de cada cor para identificar quais tonalidades são capazes de causar o impacto desejado, seja no logo da sua marca ou em uma campanha específica. Alguns exemplos do uso da psicologia das cores são: o vermelho representa emoções mais fortes como raiva ou paixão, o amarelo significa sabedoria e conhecimento, o verde ressalta emoções como calma e cura. 2. Crie um storytelling Hoje, realizar uma compra deixou de ser uma ação focada no produto e passou a ser sobre a experiência de compra como um todo. Sendo assim, campanhas e marcas que ressaltam apenas os seus itens e os benefícios deles, já não brilham os olhos dos consumidores. Por conta disso, o storytelling passou a ter um impacto ainda maior. Por meio do storytelling, você envolve o lado emocional do público com narrativas completas e envolventes que criam identificação e afetam a decisão de compra dos consumidores. 3. Use gatilhos mentais A ideia dos gatilhos mentais é despertar a necessidade de consumo de determinado item ou serviço. Sendo assim, quando você utiliza essa técnica, você acaba impactando diretamente a decisão de compra dos consumidores, trazendo uma sensação de urgência para garantir aquela oportunidade. Entendeu como as aplicações de neuromarketing podem impactar o sucesso do seu negócio? Seja nas ações de branding da sua marca, no design ou até em uma campanha de publicidade específica, quando você entende, conversa e impacta o seu público de acordo com as expectativas dele, os resultados são ainda maiores. Aproveite todas as técnicas de neuromarketing para impulsionar as suas vendas e levar o seu negócio ainda mais longe. Este conteúdo foi produzido pelo portal blog.americanasmarketplace.com.br