Encantar é para todos: Como o encantamento de clientes pode alavancar pequenos e médios negócios

Hoje, com o grande número de informações disponíveis, de ofertas e de opções de compra, está cada vez mais difícil a fidelização de um cliente. Por isso, torna-se imprescindível conhecer novas técnicas e estratégias comerciais.

A fim de explorar e aprofundar o tema, o Núcleo de Jovens Empreendedores (NJE) da ACISA promoverá uma palestra gratuita na quinta-feira (21 de novembro), às 19h, no Centro de Capacitação & Negócios, sob o comando da consultora Debora Martinez.

Na palestra, o público será convidado a explorar conceitos e a criar experiências transformadoras de encantamento, haja vista que encantar clientes não é apenas uma prática desejável, mas uma necessidade real para pequenos e médios negócios. Além disso, a discussão se aprofundará na conexão vital entre a excelência nos processos e o encantamento do cliente, revelando como essa estratégia pode reduzir o abandono nas compras e aumentar o ticket médio, impulsionando a recorrência e as vendas.

Débora Martinez é comunicóloga, consultora de Encantamento de Clientes e Fundadora da Incanttare, cuja missão é democratizar a experiência do encantamento para clientes de pequenos e médios negócios.

Os interessados em participar da palestra deverá fazer a sua inscrição antecipadamente por meio do link: bit.ly/NJE-21Nov24.